Hållbarhet

Engagemang för inkluderande och ansvarsfull bankverksamhet

Vårt mål är att möjliggöra ekonomisk egenmakt för fler människor och vara ett föredöme för ansvarsfull bankverksamhet. Vår vision är ett inkluderande samhälle där alla kan nå sin ekonomiska potential med stöd av ansvarsfulla och transparenta banktjänster.

Finansiell inkludering och ansvarsfull utlåning är kärnan i Enitys DNA. Med en ambition att verkligen differentiera Enity som den inkluderande och ansvarsfulla bolåneaktören i Norden är det naturligt att vara medlem i UNEP FI och underteckna principerna för ansvarsfull bankverksamhet.

Öka den finansiella inkluderingen i samhället på ett ansvarsfullt sätt

Alla våra kunder har olika behov och förutsättningar, men det som förenar dem är den exkludering de upplever från traditionella banker. Uteslutning på grund av kredithistorik, en icke-traditionell anställningsform, ålder och pensionering.

Genom att ge fler människor möjlighet att komma in på bostadsmarknaden eller konsolidera skulder i ett bolån kan vi bidra till att öka individens frihet och ekonomiska egenmakt, minska ojämlikheter och segregation i samhället.

Enity är medlem i och stödjer fullt ut FN:s Global Compact.

Koldioxidavtryck

Enitys koldioxidavtryck mäts i enlighet med kraven i Greenhouse Gas Protocol. Det gör att vi kan sätta upp ambitiösa mål för vår interna verksamhet som är förenliga med Parisavtalets bestämmelser. Vi har satt upp tydliga mål för hur vi ska minska vårt koldioxidavtryck. Vi har identifierat och genomfört flera initiativ som kommer att bidra till minskad påverkan, till exempel möjligheten att signera bolåneavtal digitalt med hjälp av e-legitimation och ”gröna bolån” i Sverige.

Hantering av klimatrisker

För att säkerställa att vi bedömer alla klimatrisker utifrån deras potentiella påverkan har vi integrerat dessa i vårt ramverk för riskhantering. Sedan 2021 stödjer vi formellt TCFD:s rekommendationer och strävar efter en gradvis implementering. Det innebär att vi, utöver att analysera klimatpåverkan från vår verksamhet, utökar vår förståelse för hur klimatförändringar påverkar vår verksamhet.

Medarbetarnas välbefinnande

På Enity drivs vi av vår övertygelse om att våra medarbetare är vår viktigaste resurs för att göra skillnad. För att öka våra medarbetares välbefinnande har vi infört en rad initiativ som stärker våra medarbetares inflytande, ansvar och hälsa. Vi erbjuder flexibilitet, ett omfattande försäkringspaket och vi investerar i gemensamma sociala aktiviteter för att främja välbefinnande och en sund balans mellan arbete och fritid.

För att öka våra medarbetares inflytande strävar vi efter delaktighet och engagemang i utvalda strategiska beslut, till exempel för att öka mångfalden, utveckla nya sociala initiativ och främja en hållbar, målstyrd kultur. Enity ska vara en av de mest attraktiva, inspirerande och hållbara arbetsplatserna inom finansiella tjänster. Vårt mål är att få en stadig Engagement Radar på +80 och att kontinuerligt hålla vår eNPS-poäng över 20.

Mångfald

Vi är en inkluderande arbetsplats där mångfald är, och har alltid varit, en central del av vår företagskultur.

Våra medarbetare kommer från väldigt olika bakgrunder och könsfördelningen är jämn. Vi har bland annat som mål att öka jämställdheten på ledande positioner, inkl. koncernledningen. En del i detta arbete är även att utveckla mångfalden vid rekrytering och successionsplanering för ledande befattningar.

För att säkerställa lika möjligheter och karriärutveckling analyserar vi vår lönespridning i syfte att säkerställa jämställda löner. Vi lägger också stor vikt vid att sprida information om våra policyer för visselblåsning och för att motverka trakasserier. Enity är medlem i Diversity Charter Sweden.

*Diversity Charter Sweden är en ideell organisation som arbetar för att främja mångfald i arbetslivet och som syftar till att visa på fördelarna med ett inkluderande förhållningssätt till arbetsliv och samhälle.

Samhällsengagemang

Vi strävar efter att vara en inkluderande bank som visar ett starkt samhällsengagemang. För att ta ett större ansvar och ytterligare utöka vår sociala påverkan har vi på Enity åtagit oss att främja det ekonomiska, mentala och fysiska välbefinnandet i de samhällen vi verkar. Vår inställning till samhällsengagemang grundar sig på effektiva partnerskap, utbildningsinitiativ och ett djupt engagemang för inkludering. Vi är medvetna om den viktiga kopplingen mellan finansiell stabilitet och psykisk hälsa och arbetar aktivt för att stödja utsatta grupper.

Under 2024 stärkte vi detta åtagande genom att samarbeta med Riksförbundet Hjärnkoll, en ledande intresseorganisation för psykisk hälsa i Sverige, för att öka medvetenheten om sambandet mellan ekonomiskt och psykiskt välbefinnande. Inspirerade av framgångsrika program i Norge utökar vi också vår räckvidd i Finland och samarbetar med lokala organisationer för att bygga upp motståndskraft och stabilitet.

Vårt engagemang sträcker sig bortom partnerskap. För att stärka Enitys sociala engagemang analyserar och utvecklar vi kontinuerligt både våra nuvarande och framtida digitala strukturer, till exempel vår webbplats, potentiella budgetverktyg och appar samt webbseminarier.

Förbättra kundupplevelsen

Enity vill bidra till finansiell inkludering och vi strävar ständigt efter att förbättra våra kunders ekonomiska välbefinnande, i varje steg längs resan.

Vi arbetar alltid med att förenkla och förbättra vår kundupplevelse genom att erbjuda digitala verktyg som stödjer kunden genom hela kundresan och genom att mäta vilka lösningar som ger bäst resultat för kunden. Ett annat mål är att standardisera det material som används för att utveckla vår kundförståelse och att minimera antalet dokument.

Våra kunders finansiella kunskap är en annan viktig aspekt i vårt arbete för ökad finansiell inkludering. Enity lägger därför stor vikt vid detta, bland annat genom att göra lånedokument och annat material lättare att förstå. Även tillhandahållandet av tjänster, såsom budgetverktyg och digitala ekonomitips, bidrar till att öka kundernas kunskap.

I detta avseende har vi satt upp målet att nå 90 procent kundnöjdhet i NKI:s nöjd-kund-index.

Säkerställa operativ effektivitet och regelefterlevnad

För oss omfattar styrning ett brett spektrum av dimensioner, från vår organisation, ledningens och medarbetarnas ansvar, roller och mål till hur vi bedriver vår verksamhet, riskhantering och vår kontrollmiljö. Genom att säkerställa en god intern styrning och kontroll kan vi operationalisera vår affärsmodell, ta hand om våra kunder och säkerställa regelefterlevnad.

Det är av yttersta vikt att vår ledning och våra medarbetare förstår och anammar det gemensamma synsättet på styrning, och vi granskar och klargör därför vad styrning konkret innebär för Enity som bank.

Enitys styrning tydliggörs genom ett antal policyer och instruktioner som täcker olika områden, till exempel hållbarhet, intressekonflikter, etik, ersättningar, klagomålshantering, kreditgivning, outsourcing, riskhantering, kapitalhantering, regelefterlevnad, behandling av personuppgifter, penningtvätt, informationssäkerhet och rapportering.

En transparent bank

Vi strävar efter att vara en transparent bank och därför gör vi relevanta policyer, mål och resultat tillgängliga för både våra kunder och för marknaden. Vi ser transparens i vår syn på styrning som en viktig del av Enitys hållbarhetsarbete.